Algemene Voorwaarden

Introductie
Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden van MOONSZ. Hierin staat helder beschreven welke afspraken gelden voor de samenwerking met opdrachtgevers. Transparantie en wederzijds vertrouwen vormen de basis van mijn dienstverlening.

1. Vertrouwelijkheid
Alle gesprekken met medewerkers en opdrachtgevers zijn strikt vertrouwelijk. Uitzonderingen hierop gelden alleen wanneer wet- en regelgeving dit verplichten. In verband met deze vertrouwelijkheid worden inhoud en aard van meldingen niet gedeeld met de opdrachtgever. Uitzonderingen hierop gelden alleen wanneer wet- en regelgeving dit verplichten.

2. Werkwijze
MOONSZ handelt onafhankelijk, professioneel en met oog voor zowel medewerker als organisatie. In het eerste contact wordt de werkwijze toegelicht.

3. Aansprakelijkheid
MOONSZ spant zich in om haar dienstverlening zorgvuldig, professioneel en volgens actuele inzichten uit te voeren. Zij is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten als gevolg van het gebruik van haar dienstverlening.

4. Annulering of wijziging afspraken
Afspraken kunnen kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd tot uiterlijk 24 uur van tevoren. Bij latere annulering kan het volledige tarief in rekening worden gebracht.

5. Betalingsvoorwaarden
Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan, tenzij anders overeengekomen. In verband met de vertrouwelijkheid van meldingen bevat de factuur geen inhoudelijke details. De opdrachtgever mag erop vertrouwen dat de gedeclareerde werkzaamheden conform afspraak zijn uitgevoerd.

6. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van MOONSZ is het Nederlands recht van toepassing.

7. Kwalificatie en registratie
MOONSZ is gecertificeerd en geregistreerd als extern vertrouwenspersoon bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV).

8. Jaarabonnementen
MOONSZ werkt met jaarabonnementen die voorafgaand aan de dienstverlening gefactureerd worden. Een abonnement wordt automatisch per jaar verlengd. Opdrachtgevers hebben de mogelijkheid het abonnement maandelijks op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.

9. Intellectueel eigendom
Alle door MOONSZ verstrekte documenten, methodes en materialen blijven eigendom van MOONSZ, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10. Overmacht
MOONSZ is niet aansprakelijk voor vertraging of uitval van dienstverlening als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.

11. Privacyverklaring
MOONSZ verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle trajecten en samenwerkingen met MOONSZ, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.